トラブル

ネットで楽天カードの決済ができない!?決済エラーの時の確認事項

投稿日:2019年2月17日 更新日:

https://tokyo-happylife.com

楽天カードは、ポイントが100円で1ポイント付与することもあり、非常にお得で日常使い用のカードにしている方も多いのではないでしょうか。

いつも使うカードで決済ができない事態が起こると本当に困りますよね。そこで、原因を探ってみました。

えいか
新しいネットショップ使ったら、楽天カードで決済できなかったの・・・
うわ。。それは辛いね・・・
ともだち
えいか
結局、コンビニ払いでお金払ったんだけど、楽天カード、たまにそういうことあって、ちょっと不便・・・
もちろん、カード番号の間違いとかないよね?そしたら本人認証サービス、登録してる・・・?
ともだち
えいか
・・・なあにそれ?

 

決済ができない理由の大多数はカード番号の入力ミス!

一番多い理由は、やっぱり、カード番号や有効期限の入力ミスなど、自分のミスです。以下のチェック項目を確認しましょう。

確認すべきチェック項目

  1. カードのご利用可能額を超過している(限度額オーバー)
  2. お支払い日に引き落としができなかった
  3. カードの切り替えを行った
  4. カードの紛失・盗難届提出済みのカードを利用した
  5. 磁気不良
  6. カードを破損した
  7. カードの暗証番号を複数回間違えた
  8. カードの有効期限が過ぎている

入力ミスではない場合、本人認証サービスの確認を。

カード番号も有効期限もセキュリティコードも合っている。カードの利用可能額も問題がない。そんな場合は、楽天カードの「本人認証サービス」を登録しているか、確認しましょう。

こちら、登録していない場合、「本人認証サービス」に対応している加盟店では、決済エラーになることがあるようです。

「本人認証サービス」の概要はこちら。

「本人認証サービス」の登録はどこから?

それでは、「本人認証サービス」はどこから登録できるのでしょうか。

step
1
楽天e-NAVIにログイン

楽天会員専用オンラインサービスにログインします。

→ログインはこちら

step
2
楽天e-NAVIにログイン

ログイン後、「お客様情報の紹介・変更」より、「本人認証サービスの登録・変更」をクリック。

内容を確認し、登録完了させたら終了です。

 

以上、楽天カードが決済できない場合の対策をまとめました。ぜひ、試してみてください。

-トラブル
-

Copyright© ふぉーわーきんぐがーるず★ , 2019 All Rights Reserved.