楽天カードは、ポイントが100円で1ポイント付与することもあり、非常にお得で日常使い用のカードにしている方も多いのではないでしょうか。
いつも使うカードで決済ができない事態が起こると本当に困りますよね。そこで、原因を探ってみました。
えいか
新しいネットショップ使ったら、楽天カードで決済できなかったの・・・
うわ。。それは辛いね・・・
ともだち
えいか
結局、コンビニ払いでお金払ったんだけど、楽天カード、たまにそういうことあって、ちょっと不便・・・
もちろん、カード番号の間違いとかないよね？そしたら本人認証サービス、登録してる・・・？
ともだち
えいか
・・・なあにそれ？
決済ができない理由の大多数はカード番号の入力ミス！
一番多い理由は、やっぱり、カード番号や有効期限の入力ミスなど、自分のミスです。以下のチェック項目を確認しましょう。
確認すべきチェック項目
- カードのご利用可能額を超過している（限度額オーバー）
- お支払い日に引き落としができなかった
- カードの切り替えを行った
- カードの紛失・盗難届提出済みのカードを利用した
- 磁気不良
- カードを破損した
- カードの暗証番号を複数回間違えた
- カードの有効期限が過ぎている
入力ミスではない場合、本人認証サービスの確認を。
カード番号も有効期限もセキュリティコードも合っている。カードの利用可能額も問題がない。そんな場合は、楽天カードの「本人認証サービス」を登録しているか、確認しましょう。
こちら、登録していない場合、「本人認証サービス」に対応している加盟店では、決済エラーになることがあるようです。
「本人認証サービス」の概要はこちら。
「本人認証サービス」の登録はどこから？
それでは、「本人認証サービス」はどこから登録できるのでしょうか。
step
1楽天e-NAVIにログイン
楽天会員専用オンラインサービスにログインします。
step
2楽天e-NAVIにログイン
ログイン後、「お客様情報の紹介・変更」より、「本人認証サービスの登録・変更」をクリック。
内容を確認し、登録完了させたら終了です。
以上、楽天カードが決済できない場合の対策をまとめました。ぜひ、試してみてください。